在預售制度下,房屋未蓋好前,購屋者對於其所購的房屋較難有一清楚的概廓,容易受誇大不實的廣告所矇騙,且一般市民對建築物將來使用法令並不了解,造成日後雙方買賣糾紛層出不窮,有鑑於此,乃有「購屋服務台」的設立,其主要功能乃在提供購屋者正確資訊,使購屋者能了解其所欲購買的房屋將來真實的情形,而達到保護消費者權益,減少日後雙方糾紛。